A Escala³ ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita sob o domínio escala3.net, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas por meio dos nossos serviços, aplicativos e plataformas digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e demais dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com nossos serviços, incluindo páginas visitadas, cliques, tempo de navegação e endereço IP.
• Dados de plataformas de terceiros: quando você utiliza nossos serviços integrados a plataformas como Meta (Facebook/Instagram), podemos acessar informações do seu perfil público, contas de anúncios, páginas gerenciadas e métricas de campanhas publicitárias, conforme as permissões concedidas.
• Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies e pixels de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e medir a eficácia de campanhas.

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Prestar, operar e melhorar nossos serviços de marketing digital e gestão de campanhas publicitárias.
• Gerenciar contas de anúncios e campanhas em plataformas como Meta Ads, conforme autorizado pelo usuário.
• Gerar relatórios e análises de desempenho de campanhas.
• Enviar comunicações relevantes, incluindo atualizações sobre serviços e alertas operacionais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Plataformas de publicidade: como Meta (Facebook/Instagram) e Google, exclusivamente para a execução e otimização de campanhas publicitárias contratadas.
• Prestadores de serviços: parceiros técnicos que nos auxiliam na operação dos nossos sistemas, sempre sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em servidores seguros com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

6. Uso de APIs de Terceiros

Nossos serviços podem utilizar APIs de plataformas de terceiros, incluindo a API de Marketing do Meta. Ao autorizar o acesso, você concede permissão para que nosso aplicativo acesse informações de sua conta de anúncios conforme os escopos solicitados. Esses dados são utilizados exclusivamente para a finalidade de gestão e otimização de campanhas publicitárias e não são compartilhados com outras partes sem o seu consentimento.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio dos nossos canais oficiais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Empresa: Escala³
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (62) 9 9623-3363
• Website: escala3.net